Як Вячеслав Клімов (Нова Пошта) побудував логістичну імперію — роль комерційної нерухомості

«Нова Пошта» — це не просто компанія з доставки. Це історія про інновації, стійкість і стратегічне бачення, яке дозволило українському бізнесу стати лідером у сфері логістики не лише в Україні, а й у Європі. Ключову роль у цьому процесі відіграє В’ячеслав Клімов — співзасновник і стратегічний лідер компанії.

З моменту свого заснування в 2001 році, «Нова Пошта» пройшла шлях від локального гравця до міжнародного логістичного гіганта. Цей шлях був можливий завдяки чітко сформульованій стратегії розвитку, яка включала інвестиції в інфраструктуру, впровадження інноваційних технологій та активну міжнародну експансію. Особливу увагу компанія приділяла розвитку комерційної нерухомості, що стало важливим елементом її стратегії.

У цьому контексті комерційна нерухомість не лише забезпечує фізичну присутність компанії на ринку, але й стає важливим елементом стратегії розвитку, що включає будівництво та модернізацію сортувальних центрів, розширення мережі відділень та поштоматів, а також адаптацію до нових ринків.

У наступних розділах ми детальніше розглянемо біографію В’ячеслава Клімова, стратегію розвитку «Нової Пошти», її інвестиції в інфраструктуру, міжнародну експансію, впровадження інновацій та цифровізацію, партнерства та співпрацю, а також соціальну відповідальність компанії.

Біографія В’ячеслава Клімова

Освіта та перші кроки в бізнесі

В’ячеслав Валерійович Клімов народився 4 березня 1975 року у Вінниці. У 1997 році він закінчив Харківський авіаційний інститут (тепер Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського) за спеціальністю «Проєктування авіаційних двигунів і енергетичних установок».

Після завершення навчання з 1998 по 2001 рік працював інженером-конструктором у Київському авіаційному науково-технічному комплексі ім. Антонова. Також займався викладацькою діяльністю у київській філії свого alma mater.

У 2007 році В’ячеслав Клімов здобув ступінь Executive MBA в Міжнародному інституті бізнесу в Києві, що стало важливим етапом у його кар'єрі та сприяло розвитку підприємницьких навичок.

Заснування «Нової Пошти» та її еволюція

У 2001 році В’ячеслав Клімов разом із Володимиром та Інною Поперешнюк заснував компанію «Нова Пошта», вклавши в її розвиток лише $7 000, які партнери взяли в борг. Першим замовленням нової компанії стала доставка конверта з Харкова до Києва.

У перші роки компанія стикалася з труднощами, оскільки в Україні не існувало розвиненого ринку експрес-доставки. Проте завдяки стратегічному підходу та впровадженню інноваційних рішень «Нова Пошта» швидко завоювала популярність серед клієнтів.

У 2007 році компанія вперше вийшла на прибутковість, а вже у 2009 році стала лідером ринку експрес-доставки в Україні. Протягом наступних років «Нова Пошта» активно розширювала свою мережу, відкриваючи нові відділення та впроваджуючи франчайзинг.

У 2014 році компанія вийшла на міжнародний ринок, відкривши представництва в Грузії та Молдові. Цей крок став важливим етапом у стратегії міжнародної експансії «Нової Пошти».

З 2014 року В’ячеслав Клімов перейшов з посади генерального директора до Наглядової ради компанії, зосередившись на стратегічному управлінні та розвитку бізнесу. Цей перехід дозволив йому приділяти більше уваги інноваціям, розширенню міжнародної присутності та розвитку корпоративної культури компанії.

Завдяки стратегічному баченню та рішучим діям В’ячеслава Клімова «Нова Пошта» стала однією з найбільших та найуспішніших компаній у сфері експрес-доставки в Україні та за її межами.

Стратегія розвитку «Нової Пошти»

Основні принципи компанії: сервіс, інновації, клієнтоорієнтованість

«Нова Пошта» з самого початку свого існування орієнтується на високий рівень сервісу, інноваційність та орієнтацію на потреби клієнтів. В’ячеслав Клімов, один із засновників компанії, визначив п’ять основних принципів, які стали основою стратегії розвитку:

1. Ставка на сервіс і якість: Компанія прагне надавати високоякісні послуги, що дозволяє забезпечити лояльність клієнтів навіть у складних ситуаціях.
2. Постійне вивчення клієнтів і їх запитів: «Нова Пошта» активно досліджує потреби своїх клієнтів, що дозволяє оперативно реагувати на зміни ринку.
3. Інвестиції в розвиток: Компанія активно інвестує у розвиток інфраструктури та технологій, що сприяє підвищенню ефективності роботи.
4. Концепція логістичного супермаркету: «Нова Пошта» надає широкий спектр послуг, що дозволяє утримувати клієнтів завдяки комплексному підходу.
5. Швидке реагування на зміни: Компанія оперативно адаптується до змін на ринку, що дозволяє їй залишатися конкурентоспроможною.

Роль комерційної нерухомості в стратегії компанії

Комерційна нерухомість є важливим елементом стратегії «Нової Пошти», оскільки вона забезпечує фізичну присутність компанії на ринку та сприяє ефективному наданню послуг. Компанія активно розвиває свою мережу відділень, сортувальних центрів та поштоматів, що дозволяє забезпечити зручний доступ до послуг для клієнтів.

Зокрема, «Нова Пошта» планує інвестувати 8 млрд грн у розвиток інфраструктури, зокрема на будівництво інноваційних терміналів та розширення мережі відділень і поштоматів. Ці інвестиції сприятимуть підвищенню ефективності логістичних процесів та покращенню якості обслуговування клієнтів.

Таким чином, комерційна нерухомість є ключовим фактором у реалізації стратегії розвитку «Нової Пошти», оскільки вона забезпечує необхідну інфраструктуру для надання високоякісних послуг клієнтам.

Інвестиції в інфраструктуру

Інфраструктура — це серце логістичного бізнесу. У випадку «Нової пошти» вона є не лише технічною базою для обслуговування клієнтів, а й важливим стратегічним активом, що дозволяє компанії забезпечувати оперативність, масштабованість і стабільність своїх послуг. Протягом останнього десятиліття компанія послідовно реалізує масштабну інвестиційну програму, що охоплює як модернізацію існуючих об'єктів, так і будівництво нових логістичних центрів, терміналів, відділень та мережі поштоматів.

Будівництво та модернізація сортувальних центрів

Однією з головних опор інфраструктурної стратегії компанії є сортувальні центри — сучасні логістичні хаби, що дозволяють сортувати сотні тисяч посилок щодня.

У 2021 році «Нова пошта» відкрила інноваційний автоматизований термінал у Харкові, обладнаний сучасною сортувальною системою Vanderlande (Нідерланди), що дозволяє обробляти до 8,5 тисяч посилок на годину. Аналогічні технології були впроваджені в інших великих сортувальних центрах — у Києві (на лівому березі), Львові, Дніпрі та Одесі. Такі об’єкти дозволяють значно скоротити час доставки, знизити ризик помилок та оптимізувати логістичні маршрути.

У 2023–2024 роках компанія розпочала будівництво масштабного логістичного комплексу біля аеропорту «Бориспіль» — цей об'єкт має стати флагманським логістичним вузлом для міжнародної та внутрішньої доставки. Очікується, що після завершення будівництва він стане одним із найпотужніших сортувальних хабів у Східній Європі, спроможним обробляти понад 25 тис. посилок на годину.

Загалом у 2024 році «Нова пошта» інвестувала понад 3 млрд грн у розвиток інфраструктури, значна частина яких була спрямована саме на модернізацію логістичних об’єктів.

Розширення мережі відділень та поштоматів

Ще одним пріоритетом компанії є географічне розширення присутності, зокрема в невеликих містах, селищах та навіть у прифронтових регіонах. Це стало особливо актуальним з початком повномасштабної війни в Україні у 2022 році, коли потреба в стабільному логістичному сполученні зросла критично.

Станом на кінець 2024 року мережа «Нової пошти» налічувала:

• понад 14 000 відділень у містах і селах по всій країні;
• близько 23 000 поштоматів, з яких значна частина — у житлових будинках, ТЦ та офісах;
• понад 10 000 населених пунктів охоплені прямим логістичним покриттям.

Загальна кількість точок обслуговування сягнула понад 37 000, і ця цифра продовжує стрімко зростати. У 2025 році компанія анонсувала відкриття ще щонайменше 11 000 нових точок, включно з поштоматами, мобільними пунктами та відділеннями самообслуговування.

Особлива увага приділяється енергоефективності нових об'єктів. Багато нових відділень та сортувальних центрів будуються за принципами «зеленої логістики»: з використанням сонячних панелей, утеплених фасадів, систем рекуперації повітря та LED-освітлення.

Інвестиції в інфраструктуру є не лише частиною технічного розвитку «Нової пошти», але й основою її конкурентної переваги. Завдяки стратегічному підходу до будівництва, цифровізації та географічного розширення компанія не просто відповідає на запити клієнтів, а формує нові стандарти логістичного обслуговування в Україні та за її межами.

Міжнародна експансія «Нової Пошти»

Вихід на ринки Європи: Італія, Франція, Чехія та інші країни

«Нова Пошта» розпочала свою міжнародну експансію в Європі у 2022 році, відкривши перші відділення в Польщі.З того часу компанія активно розширює свою присутність у різних країнах Європи, зокрема в Італії, Франції та Чехії.

Італія: У листопаді 2023 року «Нова Пошта» відкрила своє перше відділення в Римі, ставши 80-м міжнародним офісом компанії. Вартість доставки з Італії до України становить від 21 до 45 євро залежно від ваги посилки. Час доставки — від п'яти днів. Клієнти можуть скористатися кур'єрською доставкою через мобільний додаток компанії.

Франція: У липні 2024 року «Нова Пошта» відкрила своє перше відділення в Ніцці, ставши 100-м міжнародним офісом компанії. До кінця року планується відкриття відділень у Парижі та Ліоні, а також в інших великих містах, таких як Лілль, Тулуза та Бордо.

Чехія: У червні 2023 року «Нова Пошта» відкрила своє перше відділення в Празі. До кінця року планується відкриття ще чотирьох відділень у містах Брно, Ліберці, Остраві та Пльзені.

Загалом, станом на кінець 2024 року, «Нова Пошта» відкрила понад 100 відділень у 14 європейських країнах, зокрема в Латвії, Естонії, Литві, Польщі, Чехії, Румунії, Німеччині, Словаччині, Угорщині, Італії, Молдові, Франції, Іспанії та Великій Британії .

Інвестиції в міжнародну мережу та адаптація до нових ринків

«Нова Пошта» активно інвестує в розвиток своєї міжнародної мережі, зокрема в будівництво нових відділень, сортувальних центрів та поштоматів. У 2024 році компанія планує інвестувати понад 10 мільйонів євро в розвиток своєї інфраструктури в європейських країнах .

Адаптація до нових ринків включає в себе не лише відкриття нових відділень, але й налагодження партнерських відносин з місцевими компаніями. Наприклад, у Франції «Нова Пошта» співпрацює з компанією Chronopost, що дозволяє розширити мережу точок обслуговування та забезпечити швидку доставку посилок.

Крім того, компанія активно розвиває цифрові сервіси, зокрема мобільні додатки та онлайн-платформи, що дозволяє клієнтам зручно оформлювати замовлення, відстежувати посилки та отримувати іншу інформацію.

Завдяки стратегічним інвестиціям та адаптації до місцевих умов, «Нова Пошта» зміцнює свої позиції на європейському ринку та забезпечує високий рівень обслуговування для своїх клієнтів.

Інновації та цифровізація «Нової Пошти»

Впровадження системи Shipment та інших технологічних рішень

«Нова Пошта» активно впроваджує інноваційні технології для оптимізації логістичних процесів та покращення обслуговування клієнтів. Однією з ключових розробок є система Shipment — мультиплатформне рішення для управління логістичними процесами в Україні та Європі. Ця система інтегрує всі етапи доставки: від створення відправлення до його отримання кінцевим споживачем.

Основні можливості системи Shipment:

• Мобільний додаток: зручний інтерфейс для клієнтів, що дозволяє відстежувати статуси відправлень, отримувати сповіщення та здійснювати інші операції.
• Бізнес-кабінет: інструмент для бізнес-клієнтів, що надає можливість створювати та керувати відправленнями, формувати звітність та інтегруватися з власними системами обліку через API.
• API-інтеграція: дозволяє автоматизувати процеси відправки та відстеження посилок, інтегруючи логістичні сервіси «Нової Пошти» з іншими бізнес-системами.

Ці технологічні рішення сприяють підвищенню ефективності роботи компанії та забезпечують високий рівень обслуговування клієнтів.

Роль комерційної нерухомості в цифровій трансформації

Комерційна нерухомість відіграє важливу роль у цифровій трансформації «Нової Пошти». Сучасні логістичні центри та відділення компанії оснащені передовими технологіями, що дозволяють автоматизувати процеси сортування, зберігання та видачі посилок. Наприклад, у великих сортувальних терміналах, таких як у Києві, Харкові, Львові, Дніпрі та Запоріжжі, встановлено автоматизовані системи сортування, які здатні обробляти від 20 до 50 тисяч посилок на годину.

Ці об'єкти не лише забезпечують ефективне виконання логістичних операцій, але й служать точками доступу для клієнтів до цифрових сервісів компанії. Відділення та поштомати, розташовані в зручних для клієнтів місцях, дозволяють здійснювати операції з відправлення та отримання посилок, а також користуватися іншими цифровими послугами «Нової Пошти».

Таким чином, комерційна нерухомість є важливим елементом інфраструктури, що підтримує цифрову трансформацію компанії та забезпечує високий рівень обслуговування клієнтів.

Партнерства та співпраця «Нової Пошти»

Співпраця з міжнародними компаніями, зокрема IKEA

Одним із найбільш знакових стратегічних партнерств «Нової Пошти» стало укладення п’ятирічного контракту з шведським рітейлером IKEA у грудні 2018 року. Згідно з угодою, компанія «НП Логістик», що входить до групи «Нова Пошта», надає IKEA логістичні послуги, включаючи зберігання та комплектацію замовлень для її магазину формату City Store в Києві.

Це партнерство стало важливим кроком у розвитку e-commerce в Україні, оскільки дозволило IKEA оптимізувати свої логістичні процеси, зберігаючи товари на складах «НП Логістик» замість утримання власних складських приміщень. Клієнти IKEA можуть робити замовлення в інтернет-магазині, а «НП Логістик» відповідає за зберігання, комплектацію та доставку товарів.

Це партнерство також стало сигналом для інших міжнародних компаній про надійність та ефективність українських логістичних операторів, що сприяло залученню додаткових інвестицій в український ринок.

Вплив партнерств на розвиток логістичної інфраструктури

Співпраця з міжнародними компаніями, такими як IKEA, значно вплинула на розвиток логістичної інфраструктури «Нової Пошти». Для забезпечення високого рівня обслуговування та ефективності логістичних процесів компанія інвестувала в будівництво сучасних логістичних центрів, оснащених автоматизованими системами сортування та обробки вантажів.

Ці інвестиції дозволили «Новій Пошті» значно збільшити пропускну спроможність своїх об'єктів, скоротити час обробки замовлень та забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів. Зокрема, автоматизовані сортувальні термінали дозволяють обробляти тисячі посилок на годину, що є критично важливим для ефективної роботи в умовах високого попиту.

Крім того, партнерства з міжнародними компаніями сприяли розвитку інноваційних технологій у сфері логістики, таких як системи відстеження посилок в реальному часі, інтеграція з онлайн-платформами та мобільними додатками, що значно покращило досвід користувачів та підвищило ефективність операцій.

Загалом, стратегічні партнерства «Нової Пошти» з міжнародними компаніями стали важливим фактором у розвитку та модернізації логістичної інфраструктури України, сприяючи підвищенню її конкурентоспроможності на міжнародному ринку.

Виклики та подолання криз

Реакція компанії на зовнішні виклики, зокрема війну в Україні

З початком повномасштабного вторгнення Росії в Україну «Нова Пошта» зіткнулася з безпрецедентними викликами, які вимагали негайної адаптації та рішучих дій. У перші дні війни обсяги доставки впали в 20 разів — з 1 млн до 50 тис. посилок на день. Багато терміналів і відділень стали недоступними через обстріли та окупацію, а деякі були знищені вщент. Втрати компанії оцінюються в понад 3 млрд грн, включаючи 317 відділень та 70 сортувальних терміналів, що були пошкоджені або знищені.

Незважаючи на ці труднощі, «Нова Пошта» не лише зберегла свою діяльність, а й продовжила розвиватися.Компанія розширила свою гуманітарну діяльність, співпрацюючи з понад 220 благодійними організаціями, та започаткувала ініціативи на підтримку захисників України.

Забезпечення безперебійної роботи в умовах кризи

Для забезпечення безперебійної роботи в умовах війни «Нова Пошта» вжила низку заходів, зокрема:

• Оснащення терміналів та відділень генераторами: У зв'язку з частими відключеннями електроенергії, компанія встановила дизельні генератори на своїх об'єктах, що дозволило забезпечити їх роботу протягом 8-10 годин на день.
• Переміщення та відновлення інфраструктури: Пошкоджені термінали в Чернігові, Харкові та Миколаєві були відновлені та повернуті до роботи. Там, де відновлення було неможливим, компанія знайшла нові приміщення для продовження діяльності.
• Розширення гуманітарної допомоги: «Нова Пошта» активно співпрацює з благодійними організаціями, забезпечуючи доставку гуманітарних вантажів у зону бойових дій та на деокуповані території.
• Підтримка співробітників: Компанія надає психологічну допомогу своїм працівникам, а також підтримує родини загиблих співробітників фінансово та організаційно.

Завдяки цим заходам «Нова Пошта» змогла не лише зберегти свою діяльність, а й продовжити розширення своєї мережі, зокрема в Європі, відкриваючи нові відділення в Польщі, Литві, Чехії та Німеччині.

Таким чином, «Нова Пошта» продемонструвала високу адаптивність та стійкість в умовах війни, забезпечуючи безперебійне обслуговування своїх клієнтів та активно підтримуючи економіку та суспільство України.

Соціальна відповідальність та сталий розвиток «Нової Пошти»

Екологічні ініціативи та енергоефективність

«Нова Пошта» активно впроваджує екологічно чисті технології та практики, спрямовані на зменшення впливу на навколишнє середовище.

1. Відновлювальна енергетика та енергонезалежність

У січні 2025 року компанія запустила свою першу сонячну електростанцію потужністю 1 МВт на площі 5000 м², інвестувавши 14 млн грн. Це дозволяє зменшити залежність від централізованого енергопостачання та забезпечити сталу роботу логістичних об'єктів у разі енергетичних криз.

У березні 2025 року «Нова Пошта» відкрила другу сонячну електростанцію потужністю 700 кВт на 3000 м² у Києві. Планується подальше розширення потужностей до 1,4 МВт, що дозволить покрити 100% потреб терміналів у денний час.

2. Енергоефективність та зменшення споживання енергоресурсів

Компанія замінила освітлення на LED-лампи, що дозволяє економити до 200 000 кВт·год електроенергії на рік.Також встановлено енергоефективні обігрівачі, що забезпечують економію до 900 000 кВт·год за опалювальний сезон.

3. Принципи сталого пакування та переробка

«Нова Пошта» відмовилася від використання пінопласту та впровадила коробки-трансформери зі змінною висотою, що дозволяє зменшити споживання сировини на 14–33%. Запущено пілотний проєкт з повторного використання коробок, у якому за два місяці було використано 16 500 коробок.

Компанія також встановила бокси для збору вторсировини у відділеннях, що дозволяє зібрати та передати на переробку понад 1,9 млн кг матеріалів, зокрема 278 501 кг макулатури та 272 814 кг поліетилену.

Внесок у розвиток громад та підтримка працівників

«Нова Пошта» активно підтримує своїх працівників та громади, особливо в умовах війни.

1. Психологічна підтримка та соціальні ініціативи

З початку повномасштабного вторгнення компанія розширила програму психологічної підтримки, залучивши близько 100 фахівців. Створено онлайн-клуби за інтересами, мовні клуби, клуби психологічної підтримки та дитячі майстер-класи, що допомагають зняти напругу та підтримати моральний стан працівників.

2. Підтримка мобілізованих працівників та їх родин

Понад 3300 співробітників «Нової Пошти» служать у Збройних Силах України та інших підрозділах. Компанія забезпечує їх фінансовою підтримкою, закупівлею екіпірування та допомогою родинам загиблих або поранених колег. Щомісяця на ці потреби витрачається близько 53 млн грн, а за минулий рік — 619 млн грн.

3. Гуманітарна допомога та волонтерська діяльність

«Нова Пошта» активно підтримує гуманітарні ініціативи, надаючи безкоштовну доставку для благодійних організацій та волонтерських груп. Компанія також співпрацює з міжнародними партнерами для забезпечення доставки гуманітарних вантажів на деокуповані території та в зону бойових дій.

4. Підтримка родин загиблих мобілізованих

Компанія надає фінансову допомогу родинам загиблих мобілізованих працівників, зокрема покриває витрати на поховання та виплачує щомісячну допомогу дітям загиблих у розмірі 10 тис. грн до досягнення ними повноліття.Також кожній дитині надається грант у розмірі 12 500 доларів на навчання.

Завдяки цим ініціативам «Нова Пошта» не лише сприяє сталому розвитку та екологічній відповідальності, а й активно підтримує своїх працівників та громади, демонструючи високу соціальну відповідальність у складних умовах.

Висновок

Успіх «Нової Пошти» нерозривно пов’язаний із баченням і наполегливістю В’ячеслава Клімова — одного з її співзасновників та ключових лідерів. Його стратегічне мислення, орієнтація на інновації та клієнтоорієнтованість створили основу для формування сучасної, масштабної логістичної компанії, яка успішно конкурує як на українському ринку, так і на міжнародній арені.

Під керівництвом Клімова «Нова Пошта» пройшла шлях від невеликої кур’єрської служби до технологічного лідера з розвиненою інфраструктурою, яка включає сотні сортувальних центрів, тисячі відділень і поштоматів по всій Україні та за кордоном. Завдяки продуманій стратегії розвитку, включно з масштабними інвестиціями в комерційну нерухомість, інновації та цифровізацію, компанія змогла не тільки ефективно відповідати на виклики ринку, а й формувати нові стандарти логістики.

Особливу роль у цьому успіху відіграла адаптивність компанії до зовнішніх криз, зокрема під час війни в Україні, коли «Нова Пошта» не тільки зберегла свою роботу, а й активно підтримувала країну та своїх працівників. Соціальна відповідальність, екологічні ініціативи і партнерські програми також закріпили репутацію компанії як надійного та прогресивного гравця.

Перспективи розвитку логістичної імперії в майбутньому

Погляд у майбутнє «Нової Пошти» свідчить про амбіції подальшого масштабування та поглиблення технологічної трансформації. З огляду на вже успішну міжнародну експансію в країни Європи — Італію, Францію, Чехію та інші, — компанія планує посилювати свою присутність, адаптуючи сервіси до локальних ринків і розширюючи спектр логістичних рішень.

Важливим напрямом розвитку залишається інвестиції в комерційну нерухомість — будівництво сучасних сортувальних центрів і розвиток мережі відділень та поштоматів, що забезпечують швидкість та якість обслуговування. Паралельно компанія активно впроваджує інновації, зокрема штучний інтелект, автоматизацію та цифрові сервіси, які покращують клієнтський досвід та підвищують операційну ефективність.

Соціальна відповідальність і сталість залишатимуться ключовими пріоритетами, що відповідають сучасним глобальним трендам та очікуванням суспільства. Завдяки такому комплексному підходу «Нова Пошта» має всі шанси утримати статус провідного гравця на ринку логістики не лише в Україні, а й у Європі, а також стати прикладом для інших компаній у регіоні.

Отже, історія «Нової Пошти» та її лідера В’ячеслава Клімова — це історія системного розвитку, інновацій та відповідального бізнесу, який ефективно реагує на виклики часу і створює фундамент для сталого майбутнього.