Мережа АТБ: як будуються комерційні об’єкти під дискаунтери в Україні

Мережа АТБ — беззаперечний лідер українського роздрібного ринку в форматі дискаунтера, яка сформувала унікальну бізнес-модель та впродовж кількох десятиліть адаптувала її до економічних і соціальних умов країни. Історія компанії починається у 1993 році, коли в місті Дніпро (тоді ще Дніпропетровськ) було засновано ТОВ «АТБ-Маркет» на базі декількох продуктових магазинів. Спершу компанія працювала у класичному форматі роздрібної торгівлі, однак уже з середини 2000-х вона розпочала трансформацію в напрямку формату «дискаунтер» — доступні ціни, лаконічний асортимент, оперативне обслуговування.

Справжній прорив для АТБ відбувся у 2004–2006 роках, коли компанія розробила та впровадила модель «м’якого дискаунтера», що дозволила не тільки утримувати конкурентну ціну, а й забезпечувати споживача якісним сервісом, підтримуючи гідний рівень торгового залу, логістики та асортименту. Це відрізняло АТБ від класичних західних дискаунтерів, які часто жертвують зручністю заради ціни. Така стратегія дозволила компанії активно розширювати мережу, відкриваючи по 100 і більше нових магазинів щороку.

З 2010-х років АТБ почала будівництво власних логістичних центрів, автоматизацію процесів, впровадження систем штучного інтелекту для управління запасами й оптимізації роботи. Це стало базисом для масштабування бізнесу — станом на 2024 рік кількість магазинів АТБ перевищила 1300, що охоплюють майже всі області України. Мережа не зупинила розвиток навіть в умовах повномасштабної війни — компанія продовжила відкривати нові об'єкти, відновлювати зруйновані магазини та підтримувати доступність товарів для населення у критичних регіонах.

Роль АТБ у формуванні ринку дискаунтерів в Україні

АТБ не просто стала частиною ринку — вона його створила. Саме ця компанія фактично ввела поняття «дискаунтер» у свідомість українського споживача. До початку активного розвитку АТБ, більшість мереж у країні дотримувалися формату супермаркету середнього або преміум-сегменту. Пропозиція якісних продуктів за нижчими цінами, у поєднанні зі зручною локацією та швидким обслуговуванням, стала справжнім проривом у сегменті роздрібної торгівлі.

АТБ вміло поєднало гнучке ціноутворення, мінімізацію маркетингових витрат і продуману логістику для формування ціни, яка приваблює мільйони споживачів щодня. Власна торгова марка (Private Label), що представлена в різних товарних категоріях, дозволила суттєво зменшити залежність від сторонніх постачальників і знизити кінцеву ціну товару для покупця.

Крім економічного впливу, компанія також змінила споживчі звички. У багатьох регіонах України відкриття магазину АТБ зробило продукти першої необхідності більш доступними, а торгівля — ближчою до споживача. Це посилило конкуренцію на ринку, змусивши інші торгові мережі адаптувати свої ціни, асортимент та якість сервісу.

Іще одним важливим елементом впливу АТБ стало підвищення планки стандартів: чистота в залі, електронна система цінників, зручні графіки роботи — все це сформувало новий рівень очікувань у покупців навіть у найменших містах країни. Таким чином, АТБ не лише формувала ринок — вона його модернізувала.

Формат дискаунтера АТБ

Концепція «м’якого дискаунтера»: Чому АТБ відрізняється від класичних європейських дискаунтерів

Формат, за яким працює мережа АТБ, має визначення «м’який дискаунтер» (англ. soft discounter). Це специфічна модель ритейлу, яка поєднує основні переваги дискаунтера — доступні ціни, обмежений, але добре структурований асортимент, економну логістику — із комфортом і сервісом, що звично асоціюється з повноцінними супермаркетами.

На відміну від класичних європейських дискаунтерів, таких як Lidl чи Aldi, де мінімізація витрат реалізована буквально в усьому — від упаковки товарів до спрощених полиць, — АТБ не йде шляхом повного «урізання» сервісу. Магазини мережі мають повноцінне торгове обладнання, освітлення, систему відеонагляду, контроль чистоти і порядку, а також персонал, що проходить навчання і відповідає за якісне обслуговування.

Концепція м’якого дискаунтера дозволяє мережі не тільки конкурувати за ціною, але й створювати привабливу торгову атмосферу, що відповідає зростаючим очікуванням сучасного українського споживача. Це забезпечує утримання широкої аудиторії покупців — від пенсіонерів до представників середнього класу, для яких важливі не лише економія, а й комфорт покупок.

Ще однією важливою відмінністю є підхід до асортименту. В АТБ присутній широкий вибір товарів повсякденного вжитку — до 3500 SKU (stock keeping unit), серед яких продукти харчування, побутова хімія, косметика, товари для дому тощо. Більшість дискаунтерів працюють із 1200–2000 позицій. Такий об’ємний асортимент дозволяє забезпечити покупців усім необхідним у межах одного магазину — і це знову-таки збільшує лояльність споживачів.

Адаптація європейської моделі до українських реалій

Попри те, що ідея дискаунтера — це насамперед європейський формат, АТБ зуміло адаптувати його до українських реалій максимально ефективно. Ключовий момент адаптації — це врахування особливостей поведінки українського споживача, культурних відмінностей, демографії та економічної нестабільності.

Європейський споживач у класичному дискаунтері звик бачити мінімум брендів, відсутність реклами і повну концентрацію на ціні. В Україні ж покупець часто емоційно прив’язаний до певних виробників, цінує різноманіття і хоче бачити альтернативу. Тому АТБ сформувало модель, у якій поєднані як товари відомих брендів, так і продукція власних торгових марок, які конкурують за якістю і привабливою вартістю. У 2024 році частка Private Label у загальному асортименті АТБ перевищує 40%, що є типовим показником для дискаунтера, однак вона гармонійно поєднується з присутністю популярних брендів.

Ще однією особливістю адаптації стало планування магазинів. Якщо в Європі більшість дискаунтерів будуються як окремі об’єкти за містом із великим паркінгом, то в Україні АТБ часто відкриває торгові точки у спальних районах, пристосовує наявні будівлі або ж бере участь у редевелопменті старих об’єктів. Це дозволяє зменшити вартість входу на ринок у кожному конкретному місті або мікрорайоні й наблизити торгову точку до кінцевого покупця.

АТБ також гнучко реагує на регіональні відмінності — як у асортименті, так і в ціновій політиці. Наприклад, у південних і західних регіонах пропозиція овочів і фруктів може відрізнятись залежно від логістичних можливостей, сезонності та локального виробника. Це ще один приклад локалізації європейської моделі до умов українського ринку.

Нарешті, важливим елементом адаптації стало впровадження сучасних ІТ-рішень. Системи прогнозування попиту, автоматизація замовлень, мобільні застосунки для споживачів — усе це дозволяє мережі залишатися гнучкою та ефективною в умовах високої конкуренції. Саме технологічна адаптивність дозволяє АТБ залишатися унікальним прикладом поєднання доступності, інноваційності та відповідності ринку.

Будівництво та архітектурні особливості

Початкові етапи будівництва: Як розпочиналося будівництво перших магазинів АТБ

У перші роки свого існування мережа АТБ не будувала магазини з нуля. Основна стратегія полягала у переобладнанні вже наявних торговельних приміщень радянського зразка — колишніх гастрономів, універсамів, будинків побуту. Це дозволяло суттєво знизити витрати та швидко нарощувати присутність у містах, де вже існувала інфраструктура, але не було якісного роздрібного рітейлу.

Реконструкція старих будівель потребувала мінімальних капіталовкладень порівняно з новим будівництвом. Компанія вкладала ресурси у відновлення інженерних мереж, ремонт торговельних залів, оновлення фасадів і встановлення сучасного обладнання. Такі кроки дозволили в рекордні терміни відкрити перші десятки магазинів у Дніпрі, Запоріжжі, Кривому Розі та інших містах Східної та Центральної України.

Із зростанням компанії та збільшенням інвестиційних можливостей, АТБ перейшло до будівництва об’єктів «з нуля» (greenfield). Це дало змогу не лише контролювати якість кожного етапу будівництва, а й створити стандартизовану архітектурну модель магазину, яка відповідала сучасним вимогам безпеки, логістики та зручності для клієнтів.

Архітектурні стандарти та дизайн: Особливості планування та дизайну магазинів АТБ

Архітектурна концепція магазинів АТБ базується на трьох ключових принципах: функціональність, економічність та швидкість будівництва. Основна модель — це одно- або двоповерхова будівля площею від 500 до 1000 м², залежно від локації, з можливістю подальшого розширення. Приміщення мають відкриту планувальну структуру, що дозволяє ефективно організувати торговий зал, складську зону, технічні приміщення та офіс адміністрації.

Фасади магазинів витримані у впізнаваному фірмовому стилі: сірі або графітові панелі, великі вікна, логотип АТБ у помітній зоні. Усі магазини мають стандартне LED-освітлення, навігацію всередині торгового залу, ергономічне розміщення полиць і кас. Це створює ефект «єдиного стандарту» — незалежно від регіону, покупець отримує однаковий досвід взаємодії з брендом.

У новіших об'єктах АТБ застосовує принципи енергоефективного будівництва: утеплені фасади, рекупераційні системи вентиляції, енергозберігаюче освітлення, автоматизоване управління кліматом і холодильним обладнанням. У 2020-х компанія почала пілотні проєкти з використання сонячних панелей на дахах деяких об’єктів, що свідчить про прагнення до сталого розвитку.

Вибір локацій: Критерії вибору місць для нових магазинів

Вибір локації — ключовий фактор успіху будь-якого магазину, особливо в дискаунтер-сегменті, де трафік і доступність визначають щоденні обсяги продажів. Компанія АТБ використовує комплексний підхід до вибору земельних ділянок чи об’єктів під реконструкцію. Основними критеріями є:

• Населення району: потенціал споживчого попиту — від 10 до 30 тис. осіб у зоні доступності.
• Транспортна доступність: близькість до зупинок громадського транспорту, паркінг, вільний під’їзд для постачання.
• Конкуренція: наявність або відсутність інших рітейлерів поряд. Часто АТБ першими заходять у мікрорайони з низькою концентрацією магазинів.
• Інфраструктурні умови: підключення до комунікацій, стан доріг, можливість підведення електропостачання для холодильного обладнання.
• Соціально-демографічний профіль населення: компанія аналізує рівень доходів, вік населення, рівень урбанізації.

АТБ відкриває магазини не лише у великих містах. Значна частина зростання мережі відбувається за рахунок малих міст і селищ міського типу, де відсутня конкуренція зі сторони великих міжнародних гравців. Це дозволяє мережі закріпити позиції, використовуючи свій досвід адаптації до локальних умов.

Співпраця з підрядниками та постачальниками: Як АТБ взаємодіє з партнерами під час будівництва

Компанія АТБ дотримується централізованого підходу до управління будівництвом, де основні етапи — від проєктування до здачі об'єкта — куруються профільними структурами холдингу «АТБ». Водночас значна частина робіт делегується професійним підрядникам на регіональному рівні. Це дозволяє скорочувати строки реалізації проєктів, краще орієнтуватися у місцевій специфіці та знижувати витрати на логістику матеріалів.

При цьому АТБ виступає як замовник повного циклу: проєктна документація, технагляд, будівельні роботи, оздоблення, постачання обладнання (стелажі, каси, холодильники), запуск інженерних систем — усе це здійснюється згідно з єдиним стандартом, прописаним у корпоративних регламентах.

Компанія також має довготривалі партнерства з українськими виробниками будівельних матеріалів, постачальниками обладнання, вентиляційних і холодильних систем, що дозволяє досягати вигідних умов співпраці, а також оперативно вирішувати питання сервісного обслуговування.

Ключова перевага такої моделі — оперативність і прогнозованість. У середньому повний цикл будівництва магазину АТБ (від моменту отримання земельної ділянки до відкриття) становить від 4 до 6 місяців. Це дає можливість відкривати десятки нових торгових точок щоквартально — навіть в умовах складної економічної ситуації.

Технології та інновації в будівництві

Енергоефективність та екологічні рішення: Впровадження енергоощадних технологій та екологічних стандартів

АТБ — один із небагатьох українських рітейлерів, який ще до 2020 року почав системно впроваджувати енергоефективні рішення в будівництві нових магазинів. Питання енергозбереження стало особливо актуальним після зростання вартості електроенергії в Україні, а також у контексті загальноєвропейського тренду на скорочення вуглецевого сліду.

Основним кроком стало широке впровадження LED-освітлення у всіх нових і модернізованих магазинах. Такі світильники дозволяють зменшити споживання електроенергії на 30–40% у порівнянні з традиційним освітленням. Крім того, АТБ впровадило системи автоматичного керування освітленням, які регулюють інтенсивність світла залежно від часу доби або кількості покупців у залі.

Холодильне обладнання також оновлюється відповідно до найновіших європейських стандартів. Компанія використовує системи з екологічними холодоагентами (наприклад, CO₂), які є безпечними для довкілля і мають менший вплив на клімат у порівнянні з фреонами. Сучасні холодильні агрегати обладнані автоматичними дверцятами, що знижує тепловтрати і зменшує навантаження на систему кондиціонування.

Крім технічних рішень, АТБ розпочало використання сонячних панелей у пілотних магазинах. У деяких об’єктах сонячні електростанції частково покривають потребу в електроенергії, особливо в теплий період року. Це стало частиною довгострокової стратегії компанії зі зниження енергетичної залежності та покращення екологічного сліду.

Також у фокусі уваги — екологічні матеріали та вторинне використання ресурсів. Наприклад, при реконструкції старих приміщень використовуються матеріали, що легко піддаються переробці. У деяких нових магазинах передбачено контейнери для роздільного збору сміття — ініціатива, яка поступово охоплює всі нові торгові точки.

Сучасні будівельні матеріали та технології: Використання новітніх матеріалів у будівництві

АТБ прагне будувати свої об’єкти максимально швидко, економно і якісно — це можливо лише завдяки сучасним будівельним технологіям. У всіх нових проєктах компанія використовує сендвіч-панелі з мінеральною ватою або пінополіуретаном, які забезпечують високий рівень теплоізоляції, пожежостійкості та швидкого монтажу.

Каркаси будівель виготовляються з легких металевих конструкцій, що дозволяє зводити об'єкти менш ніж за 90 днів у сприятливих умовах. У поєднанні з модульними елементами інженерної інфраструктури, це суттєво скорочує тривалість будівництва.

Для внутрішніх робіт застосовуються вологостійкі та антибактеріальні матеріали: плитка, фарба, стеля, які легко миються і витримують інтенсивне щоденне прибирання. Це особливо важливо для харчових відділів і санітарних зон, де дотримання гігієнічних стандартів критично важливе.

Ще один приклад інновації — вентиляційні установки з рекуперацією тепла, які дозволяють повторно використовувати тепло відпрацьованого повітря для підігріву свіжого повітря, що поступає ззовні. Це не тільки підвищує енергоефективність, а й забезпечує комфортну температуру в приміщенні без зайвих витрат.

У регіонах із підвищеним ризиком перебоїв електропостачання магазини АТБ обладнуються резервними дизельними генераторами або акумуляторними системами живлення, що дає змогу підтримувати роботу кас і холодильного обладнання навіть у надзвичайних умовах.

Інновації в плануванні та дизайні: Як інновації впливають на функціональність і привабливість магазинів

Планування магазинів АТБ за останнє десятиліття зазнало серйозної еволюції. Сучасні торгові точки проектуються з урахуванням принципів покупецької логістики — мінімізація кількості перешкод, оптимізація потоку клієнтів, зменшення черг та підвищення зручності навігації. Всі нові магазини мають прямолінійну структуру залу з чітко визначеною траєкторією руху покупця: від входу — через основні продуктові зони — до кас.

Одним із найважливіших інноваційних рішень стало зонування простору: окремо виділяється зона свіжих овочів і фруктів, холодильне обладнання розміщується по периметру, а найпопулярніші товари — в глибині залу, щоб стимулювати клієнтів проходити повний маршрут по магазину.

Каси нового типу — з широкими розрахунковими зонами, ергономічними місцями для персоналу, а також системами швидкого зважування для товарів на вагу — дозволяють обслуговувати більше клієнтів за менший час. У перспективі компанія планує часткове впровадження кас самообслуговування, що вже тестується в пілотних магазинах у великих містах.

Інновації торкнулися й зовнішнього вигляду магазинів. Фасадні рішення мають не лише естетичну функцію, але й виконують роль теплового захисту, володіють високою стійкістю до ультрафіолету, опадів, вітру. Завдяки стандартизації дизайну й кольорової гами, АТБ підтримує цілісність бренду на національному рівні — покупець легко впізнає магазин навіть у незнайомому місті.

Не менш важливою є й інноваційність у дизайні внутрішньої навігації: лаконічні шрифти, піктограми, контрастні кольори та електронні цінники — все це підвищує швидкість прийняття рішень і покращує загальний покупецький досвід.

Логістика та постачання

Розподільчі центри та їх роль: Як розподільчі центри забезпечують ефективне постачання товарів

Логістика — один із найсильніших операційних активів мережі АТБ, що дозволяє компанії утримувати лідерство на ринку дискаунтерів, забезпечувати низькі ціни, високу обертаємість товарів і стабільне наповнення полиць у більш ніж 1300 магазинах по всій Україні. Основу цієї системи становлять власні розподільчі центри (РЦ) — спеціалізовані логістичні комплекси, які приймають продукцію від виробників і постачальників, сортують її, формують партії для конкретних магазинів і забезпечують оперативне доставлення.

На сьогоднішній день АТБ має 12 сучасних РЦ, стратегічно розташованих у різних регіонах країни — у Дніпрі, Києві, Харкові, Львові, Одесі, Мелітополі, Полтаві, Черкасах та інших. Кожен центр охоплює від 80 до 200 магазинів у межах свого логістичного регіону, що дозволяє уникати надлишкових транспортних витрат і скоротити час між замовленням і постачанням до торгової точки.

РЦ побудовані за найвищими європейськими стандартами: мають багатозональні склади (температурний режим для молочних, м’ясних, заморожених продуктів), автоматизовану систему управління товарними залишками, контроль якості продукції, сортувальні лінії, системи штучного інтелекту, що оптимізують маршрути та відвантаження. В результаті — висока швидкість обробки замовлень і майже повна відсутність простоїв магазинів через логістичні збої.

Логістичні маршрути та оптимізація процесів: Як АТБ оптимізує логістичні процеси для зниження витрат

Одна з ключових конкурентних переваг АТБ — побудова логістичних маршрутів на основі великих даних і аналітики. Компанія інвестувала значні ресурси у впровадження WMS (Warehouse Management System) та TMS (Transport Management System), які дозволяють автоматизувати формування маршрутів, контролювати завантаження транспорту, аналізувати витрати пального, час доставки та продуктивність водіїв.

Маршрути доставки формуються з урахуванням географії магазинів, годин пік, сезонного попиту, дорожньої ситуації та типу товару. Наприклад, для заморожених продуктів оптимізуються маршрути з мінімальною кількістю зупинок та коротким часом перебування в дорозі, щоб уникнути втрати якості. Це дозволяє не лише скоротити витрати на транспорт, а й зберегти свіжість продукції.

Для підвищення ефективності АТБ використовує модель зворотної логістики: після розвантаження товару транспортні засоби не повертаються порожніми, а вивозять з магазинів вторинну упаковку, списані товари, використану тару тощо. Це знижує загальні логістичні витрати та зменшує вуглецевий слід.

Крім того, компанія активно використовує аналітику споживчого попиту. Системи прогнозування формують замовлення ще до того, як товар закінчується на полиці, що забезпечує високу товарну наповненість магазинів навіть під час пікових навантажень — наприклад, у святкові періоди або в умовах обмеженого постачання (як це було під час пандемії або воєнного стану).

Завдяки оптимізації логістичних процесів, АТБ зменшує собівартість кожного етапу постачання, що безпосередньо впливає на кінцеву ціну для покупця — і дозволяє мережі зберігати конкурентну перевагу у вигляді найнижчих цін на ринку.

Співпраця з постачальниками та виробниками: Як АТБ взаємодіє з партнерами для забезпечення своєчасного постачання товарів

АТБ є найбільшим приватним закупівельником продуктів харчування в Україні, що надає компанії унікальні позиції у перемовинах із виробниками та постачальниками. Компанія працює з понад 1700 національними та регіональними постачальниками, щоденно обробляючи десятки тисяч замовлень через єдину централізовану систему.

Перевага співпраці з АТБ для постачальника — це гарантований збут великих обсягів продукції з прозорими умовами та чітким графіком поставок. Компанія формує довгострокові контракти з основними виробниками, а також розвиває продукцію під власними торговими марками (Private Label) — у цьому випадку партнери виготовляють продукцію виключно для АТБ, що створює додаткову нішу для локального виробництва.

Водночас, вимоги до постачальників досить високі. Компанія впровадила систему рейтингу постачальників, яка враховує своєчасність поставок, якість продукції, дотримання логістичних графіків та фінансової дисципліни. Постачальники, які не дотримуються стандартів, ризикують втратити співпрацю.

АТБ також надає партнерам технічну підтримку, включаючи навчання роботи з електронною системою документообігу, програмне забезпечення для інтеграції з логістичними процесами компанії, а також консультації з маркетингу (наприклад, як позиціонувати товар у рамках лінійки Private Label).

Окрема категорія постачальників — виробники регіонального рівня, які забезпечують свіжість продукції та адаптацію до локальних смаків. Це особливо важливо в умовах великої країни з різними харчовими традиціями — наприклад, у Західній Україні більше попиту на ковбасні вироби локального виробництва, а в Південному регіоні — на сезонні овочі.

Завдяки злагодженій логістиці та партнерському підходу до взаємодії з виробниками, АТБ не лише забезпечує стабільне постачання товарів, але й підтримує національну економіку, створюючи робочі місця у суміжних галузях: аграрному секторі, переробці, транспортуванні, пакуванні тощо.

Власні торгові марки та асортимент

Розвиток власних торгових марок: Як АТБ створює та розвиває власні бренди

АТБ є лідером серед українських рітейлерів за часткою товарів власних торгових марок (Private Label). Стратегія розвитку ВТМ (власних торгових марок) — це не просто економія для покупця, а інструмент контролю якості, ціни та споживчого досвіду. Власні бренди дозволяють мережі формувати унікальну пропозицію, відрізнятись від конкурентів і забезпечувати оптимальне співвідношення ціни та якості.

АТБ почав розвивати власні торгові марки ще на початку 2010-х, і на сьогодні частка ВТМ у продуктовому кошику мережі перевищує 35%, а за деякими категоріями — досягає 50–60%. Це значно вище, ніж у більшості класичних супермаркетів в Україні. Такий підхід дозволяє знижувати залежність від зовнішніх брендів і швидко реагувати на зміну ринкових умов.

Власні торгові марки АТБ поділяються на кілька цінових і продуктових сегментів:

• «Своя Лінія» — найбільш відомий бренд середньої цінової категорії з акцентом на якість.
• «Розумний вибір» — економ-сегмент, орієнтований на базові продукти щоденного попиту за мінімальною ціною.
• «De Luxe Foods & Goods Selected» — преміальна лінійка товарів для вибагливого споживача.
• «Farm Fresh», «Молочна ферма», «Добра ряба» — спеціалізовані марки для молочної, м’ясної та овочевої продукції.
• ТМ для побутової хімії та непродовольчої продукції — такі як «Clean House», «Daily Clean» та інші.

Створення нової торгової марки в АТБ — це складний процес, який включає дослідження попиту, аналіз конкурентів, пошук виробничих потужностей, дизайн упаковки та маркетинг. Кожен бренд має чітко визначену цільову аудиторію, цінову політику та асортимент.

Завдяки тісній співпраці з українськими виробниками, компанія може замовляти продукцію в ексклюзивній рецептурі та під власним брендом, отримуючи конкурентну перевагу не лише за ціною, а й за якістю.

Контроль якості та сертифікація: Як АТБ забезпечує високу якість продукції

Забезпечення якості — один із головних пріоритетів для АТБ, особливо в умовах роботи з великою кількістю товарів під власними брендами. Компанія має власну службу контролю якості, яка проводить аудит постачальників, лабораторні дослідження продукції та моніторинг зворотного зв’язку від споживачів.

Перед тим як товар під ВТМ потрапляє на полиці, він проходить кілька етапів перевірки:

1. Сертифікація та документація: постачальник зобов’язаний надати повний пакет дозвільної документації згідно з українськими та міжнародними стандартами (ISO, HACCP, ДСТУ).
2. Лабораторний контроль: нові продукти проходять перевірку в сертифікованих лабораторіях на вміст шкідливих речовин, мікробіологічні показники, дотримання норм харчової безпеки.
3. Контроль партій: навіть після запуску у виробництво АТБ регулярно перевіряє окремі партії товару — у разі виявлення невідповідностей вся партія знімається з реалізації.
4. Аудит виробничих потужностей: представники компанії виїжджають на підприємства-виробники, перевіряючи умови зберігання сировини, технічний стан обладнання, гігієнічні стандарти персоналу.
5. Зворотний зв’язок: АТБ має систему реагування на скарги покупців — як через гарячу лінію, так і через CRM. У випадках повторних звернень за певною категорією товарів ініціюється повторна перевірка постачальника.

Крім цього, компанія запроваджує систему QR-кодів та маркування, завдяки яким покупець може отримати повну інформацію про товар — походження, умови зберігання, склад, калорійність. Це підвищує рівень довіри до брендів АТБ і відповідає сучасним вимогам до прозорості у торгівлі.

Соціальна відповідальність та корпоративна культура

Підтримка місцевих громад: Як АТБ взаємодіє з місцевими громадами та підтримує соціальні ініціативи

АТБ, як найбільший український рітейлер, не обмежується лише економічною діяльністю. Компанія послідовно впроваджує стратегію соціальної відповідальності, розглядаючи взаємодію з громадами як частину сталого розвитку. АТБ реалізує численні ініціативи на рівні місцевих громад, надаючи допомогу в соціальній, гуманітарній, культурній і освітній сферах.

Особливо активною ця діяльність стала з початку повномасштабної війни у 2022 році. Компанія оперативно переформатувала логістичні й фінансові ресурси на підтримку захисників та цивільного населення. Зокрема, АТБ:

• передала десятки тисяч продуктових наборів для тимчасово переміщених осіб;
• спільно з благодійним фондом «АТБ» організувала постачання гуманітарної допомоги в постраждалі регіони;
• співпрацювала з Мінсоцполітики та місцевою владою у програмах з підтримки вразливих категорій населення.

Ще до війни мережа реалізовувала соціальні проєкти, як-от:

• «Благодійний кошик» — можливість для покупців долучитися до збору продуктів для малозабезпечених;
• програма спонсорства дитячих спортивних секцій у містах, де працюють магазини АТБ;
• участь у відновленні дитсадків, шкіл та медичних закладів (включаючи надання техніки, будматеріалів, продуктів харчування).

Також компанія веде активний діалог із місцевою владою у процесі планування нових магазинів. Враховуються інтереси громади — наявність дитячих майданчиків, зручні під’їзні шляхи, благоустрій територій. Часто АТБ самостійно фінансує ремонт доріг, освітлення вулиць, озеленення, що позитивно сприймається мешканцями.

Корпоративна культура та навчання персоналу: Як АТБ формує свою корпоративну культуру та інвестує в навчання співробітників

АТБ є одним з найбільших роботодавців України у сфері роздрібної торгівлі — у компанії працює понад 70 000 осіб, і ця кількість постійно зростає. Формування сильної корпоративної культури є критично важливим для забезпечення стабільної роботи такої масштабної структури.

Компанія базує свою корпоративну культуру на принципах:

• професійної відповідальності;
• внутрішньої поваги;
• рівних можливостей для всіх співробітників;
• орієнтації на результат та розвиток.

З першого дня роботи співробітник АТБ проходить обов’язкове навчання: для касирів і продавців — це адаптаційна програма з практикою на місці, для керівного персоналу — онлайн-курси, семінари, тренінги з лідерства та менеджменту.

АТБ має власний навчальний центр, який реалізує:

• програми для підготовки майбутніх керівників філій;
• курси для логістів, водіїв, працівників складів;
• тренінги з клієнтського сервісу, охорони праці, безпеки продуктів.

Кар’єрне зростання — реальність: значна частина керівників магазинів починали з позицій продавців, що формує культуру мотивації та внутрішнього підвищення. Компанія також підтримує програми ротації персоналу між регіонами, що дозволяє обмінюватися досвідом та адаптувати кращі практики.

Для підтримки морального клімату АТБ впроваджує соціальні програми:

• допомога при народженні дитини;
• оплата медичних послуг і страховок;
• матеріальна допомога у складних життєвих обставинах;
• відзначення кращих працівників та святкові заходи.

Усе це формує лояльність персоналу, знижує плинність кадрів та підвищує якість обслуговування клієнтів на рівні кожного магазину.

Екологічна відповідальність: Як АТБ впроваджує екологічні ініціативи та знижує свій вплив на навколишнє середовище

У контексті глобальної кліматичної кризи АТБ активно впроваджує екологічно відповідальні практики, визнаючи свій вплив на довкілля та прагнучи його мінімізувати.

Серед ключових ініціатив — зменшення енергоспоживання. Як уже згадувалося у попередньому розділі, мережа системно переходить на енергоощадне LED-освітлення, встановлює системи автоматичного керування кліматом, застосовує утеплені фасади та рекуператори тепла у нових магазинах.

АТБ також активно розвиває систему збору вторинної сировини:

• у магазинах розміщуються контейнери для використаних батарейок;
• на складах впроваджено роздільний збір картону, поліетилену, пластику — понад 90% упаковки відправляється на повторну переробку;
• в окремих регіонах тестується проєкт збирання пластикових пляшок від клієнтів за заохочувальною схемою.

Упаковка продукції власних торгових марок також змінюється. Компанія впроваджує:

• екологічні пакування без фольги та пластику;
• біорозкладні пакети для овочів та фруктів;
• скляну тару замість пластикової для певних категорій товарів.

Ще один важливий крок — скорочення харчових відходів. У 2023 році АТБ приєдналося до кількох проєктів щодо передачі непроданих, але придатних до споживання продуктів до благодійних організацій, замість їх утилізації. Це не лише знижує навантаження на сміттєзвалища, але й допомагає тим, хто цього потребує.

Також компанія підтримує просвітницькі кампанії серед клієнтів: поширення інформації про сортування, маркування на упаковці, участь у міжнародних екоініціативах на кшталт «Години Землі» чи «Дня без поліетилену».

Усе це свідчить про те, що АТБ не просто декларує екологічну відповідальність, а реально змінює свої бізнес-процеси, роблячи їх більш сталими, ефективними і відповідальними з точки зору довкілля.

Виклики та перспективи розвитку

Конкуренція на ринку ритейлу: Як АТБ конкурує з іншими рітейлерами та адаптується до змін на ринку

Український ринок роздрібної торгівлі перебуває у фазі активної трансформації. За останнє десятиріччя конкуренція в продуктовому ритейлі значно зросла. Попри це, АТБ залишається беззаперечним лідером за кількістю магазинів, охопленням території та обсягами продажів. Водночас компанія постійно стикається з новими конкурентами, як локального, так і міжнародного рівня.

Конкуренцію створюють такі мережі, як Сільпо, Varus, Novus, Клас, а також формати магазинів біля дому — АТЛ, Фора, Thrash, і навіть інтернет-ритейлери та маркетплейси з доставкою продуктів. До цього слід додати іноземні формати, що поступово входять на український ринок, попри війну та нестабільність.

Для збереження конкурентних позицій АТБ дотримується кількох ключових принципів:

• мінімізація цін завдяки ефективній логістиці та потужним ВТМ;
• швидке масштабування — компанія щороку відкриває понад 100 нових торгових точок;
• оперативна адаптація асортименту до змін попиту — як у кризові періоди, так і в регіональному розрізі;
• інвестиції в технології, включаючи каси самообслуговування, мобільні додатки та аналітику;
• формування лояльної клієнтської бази — через низькі ціни, впізнавані бренди та зручну географію магазинів.

Завдяки стратегії «цінового лідера» АТБ не лише витримує конкуренцію, а часто стає еталоном для інших гравців, які вимушено знижують свої ціни, щоби відповідати очікуванням покупців.

Виклики в умовах економічної нестабільності: Як АТБ реагує на економічні виклики та адаптується до змін

Період 2022–2024 років став справжнім тестом на стійкість для всіх українських бізнесів. Повномасштабне вторгнення, втрата частини територій, зруйнована інфраструктура, логістичні розриви, перебої з електропостачанням — усе це призвело до колосальних викликів.

АТБ виявилася однією з найгнучкіших мереж. Уже в перші тижні війни компанія переналаштувала логістику, перенесла товаропотоки, відкрила нові склади в безпечніших регіонах. Магазини в активних зонах бойових дій були тимчасово закриті або переміщені, частина персоналу переведена до західних та центральних областей.

Ключові механізми адаптації в умовах нестабільності:

• власна система управління запасами, яка дозволила уникнути дефіциту на полицях;
• розширення співпраці з локальними виробниками, що знизило залежність від міжрегіональних перевезень;
• гнучка цінова політика, яка дозволила не допустити стрімкого зростання цін навіть на тлі інфляції;
• відновлення зруйнованих магазинів у найкоротші строки — нерідко це робилося за кілька тижнів після звільнення території.

Також важливу роль відіграло інвестування в цифрову трансформацію. В умовах скорочення фізичного споживання компанія тестувала формати онлайн-замовлень, розширила функціональність мобільного застосунку та забезпечила безперебійну роботу з постачальниками через електронні системи.

АТБ продемонструвала, що бізнес може залишатися ефективним навіть у кризові часи, якщо має сильну логістику, автоматизовані процеси, контроль за всіма ланками ланцюга та високий рівень адаптивності.

Перспективи розвитку та розширення: Плани АТБ щодо розширення мережі та впровадження нових технологій

Незважаючи на всі труднощі, АТБ не лише зберігає темпи розвитку, а й активно інвестує в розширення мережі, модернізацію магазинів та інноваційні рішення. За офіційними заявами топменеджменту, у найближчі роки компанія планує:

• відкрити понад 500 нових магазинів у центральній та західній Україні, а також у звільнених регіонах на сході та півдні;
• інвестувати у будівництво нових логістичних хабів, зокрема у Львівській та Вінницькій областях;
• оновити існуючі магазини згідно з новими енергозберігаючими стандартами;
• розширити формат «АТБ-Експрес» — магазинів біля дому зі швидким обслуговуванням;
• впровадити більше кас самообслуговування, зокрема в густонаселених міських районах;
• розвивати мобільний додаток з можливістю онлайн-замовлення, програми лояльності, накопичення кешбеків.

Одним із важливих напрямів розвитку є вихід за межі України. Попри складну ситуацію в країні, АТБ вивчає можливість поступової експансії у країни Східної Європи — насамперед Польщу та Румунію, де є схожі формати ринку та попит на дискаунтерські моделі.

Компанія також приділяє увагу інвестиціям у штучний інтелект та аналітику даних. Уже зараз прогнозування попиту, оптимізація маршруту доставки, автоматизація ціноутворення здійснюються за допомогою AI-рішень, і в майбутньому ці інструменти лише посилюватимуться.

Перспектива АТБ — не просто зберегти лідерство, а стати ключовим гравцем поствоєнного економічного відновлення України, пропонуючи мільйонам споживачів доступні, якісні товари, створюючи нові робочі місця та інвестуючи в інфраструктуру.

Висновок

Мережа АТБ — це не просто найбільший дискаунтер в Україні, а цілісна екосистема, що поєднує у собі ефективну бізнес-модель, глибоку соціальну відповідальність і сучасні підходи до будівництва та управління торговельною інфраструктурою. Її успіх — результат багаторічної стратегії, заснованої на принципах адаптивності, системності й чіткого розуміння потреб українського споживача.

Формат «м’якого дискаунтера», який реалізує АТБ, довів свою ефективність в умовах як економічного зростання, так і глибоких криз. Адаптація європейських підходів до українських реалій дозволила компанії стати еталоном у національному ритейлі, задаючи темп розвитку для всієї галузі. Власні торгові марки, сучасні логістичні рішення, цифрові інструменти та гнучке ціноутворення забезпечують конкурентні переваги, які складно повторити навіть великим гравцям.

АТБ успішно поєднує масштабне будівництво з впровадженням енергоефективних, екологічних та інноваційних рішень. Магазини зводяться швидко, з урахуванням архітектурних стандартів і потреб громад, що сприяє позитивному сприйняттю бренду на місцях. Водночас компанія інвестує в людей — як у персонал, так і в клієнтів та громади, демонструючи приклад соціально відповідального бізнесу нового покоління.

Попри масштабні виклики останніх років, АТБ не лише зберегла свою рентабельність і географічне покриття, а й продовжила зростати, довівши: стратегічне бачення, операційна ефективність і готовність до змін — ключі до стійкості навіть у найскладніші часи.

У перспективі мережа має всі передумови не лише для подальшого розширення в Україні, але й для виходу на зовнішні ринки, а також впровадження нових форматів торгівлі, які відповідатимуть зміненим очікуванням споживача. Досвід АТБ може слугувати кейсом для інших українських компаній — як приклад того, як будувати масштабний бізнес із локальним обличчям, національними цінностями та стратегічною орієнтацією на майбутнє.